隨著科學技術的發展,互聯網的普及,傳統培訓方法已經不能完全滿足現代培訓的要求,現代培訓方法應運而生?，F代培訓方法的'現代性'主要體現在利用新技術進行培訓信息的傳遞、培訓的管理以及為培訓提供支持服務。新技術的使用可以使以下愿望變為現實:企業員工拓展訓練現代培訓方法：

(1)受訓者能夠控制培訓時間和培訓地點;

(2)受訓者可以按照自己的要求隨時獲得有關知識及專家的建議;

(3)受訓者可以自行選擇培訓媒體;

(4)可以實現電子化培訓管理(課程登記、測驗、記錄等);

(5)取消對培訓進度的監控。多媒體和遠程培訓是現代培訓的典型方式,而體驗式培訓因其培訓理念的新穎也被列人現代培訓之中。

一、多媒體培訓:多媒體培訓是以計算機技術為基礎,集合聲音、圖片、圖表、文字等多種信息交匯的培訓。多媒體培訓以計算機為基礎,受訓者可以通過互動方式來學習培訓內容。多媒體培訓可以促進受訓者的學習,提供及時的信息反饋和指導,檢查受訓者的學習程度,以及讓受訓者自己把握學習進度。多媒體培訓在初期需要購置設備,投人的成本可能較高,但是如果培訓內容不需要經常更新,那么由于使用多媒體培訓所帶來的交通費用的節省和指導費用的降低可以使培訓自行收回成本。多媒體培訓不太適用于人際交往技能的培訓,尤其是學習者需要了解或給出微妙的行為暗示、體驗認知過程時,多媒體培訓就不能滿足受訓者的要求了。多媒體培訓的常用媒體有:

(一)計算機計算機培訓是指由計算機給出受訓者學習要求,受訓者作出回答,再由計算機分析這些答案并向受訓者提供反饋的一種互動性培訓方式。計算機系統包括了CI>ROM和鐳射光盤,交互性錄像以及其他一些計算機使用的驅動系統。計算機的使用簡化了培訓程序,提高了培訓效率。但是計算機畢竟只是一種技術手段,它只能按程序辦事,不具有人腦的靈活性。計算機培訓有以下缺點:

(1) 相對不夠靈活,取決于預制程序;

(2) 受訓者單獨學習,會造成孤立感;

(3) 當需要昂貴的硬件時,成本就變得太高;

(4) 需要受訓者的高度自我約束,并要做出承諾。

(二)CI>ROM和鐳射光盤CI>ROM通過激光從光盤上讀取文本、圖表、聲音和錄像。鐳射光盤則通過激光技術來提供清晰的圖像和聲音,它既可以單獨使用也可以作為計算機指導系統的組成部分綜合使用。使用CI>R0M技術的多媒體程序同早期圖像光盤和計算機程序相比,已經在范圍和復雜性程度方面有很大的提髙,通過它不僅可以培訓受訓者的基礎知識,還可以進行技能、交際模擬,以及對受訓者進行一系列復雜的培訓。

(三)互動性錄像互動性錄像是指通過特定的程序和技術,讓受訓者利用鍵盤或監控器進行互動學習。這種方法綜合了計算機和錄像的優點,具有互動性、反饋性?；有凿浵窨梢杂脕碇笇Ъ夹g程序和人際交往技能的培訓,還可以用錄像盤或高密盤(只讀光盤)來存儲培訓程序。

企業可以根據業務流程制作本企業培訓互動性錄像,這不僅可以對所有員工進行業務培訓,減少后期培訓投入,同時可以提高培訓管理的效率。

(四)網絡培訓網絡培訓是指通過國際互聯網或內部網進行培訓信息的傳遞,并由瀏覽器進行演示的培訓方式。網絡培訓可以為虛擬現實、動感畫面、人際互動、雇員間的溝通以及實時視聽提供支持。網絡培訓可分為互聯網培訓和內部網培訓。

1.網絡培訓的優點:

(1) 從學習和費用角度而言,網絡培訓有以下幾個優點，網絡培訓可以讓受訓者自己控制培訓傳遞,與其他資源相結合,并與其他受訓者彼此共享信息,進行有效的溝通。其方式是將數據存儲在數據庫內,無論是在培訓前、培訓中和培訓后都可以進行這種信息的共享，受訓者可以積極地參與學習過程,自行控制學習進度,與其他資源進行聯系、共享,這就進一步促進了學習和培訓成果的轉化。

(2) 從培訓管理而言,通過互聯網可以高效地完成培訓管理任務。培訓部門可以利用培訓網絡發布培訓通知、安排課程、準備課程表、了解出勤率,并保存和修正培訓記錄。通過查閱網址,受訓者可以了解課程的安排情況,進行課程登記,與培訓師進行溝通,并可以保存自己的個人培訓記錄。

2.網絡培訓的缺點

(1) 課程內容很難根據受訓者的具體情況進行調整,不夠靈活;

(2) 只適合進行知識方面的培訓,其他培訓項目較難展開,

(3) 無法對學習進程進行控制,完全依靠受訓者的自覺性。

(五)虛擬現實培訓虛擬現實培訓是指為受訓者提供三維學習方式的計算機技術。通過使用專業設備和觀看計算機屏幕上的虛擬模型,受訓者可以感受模擬的環境并同各種虛擬要素進行溝通。同時,虛擬現實培訓還可利用技術來刺激受訓者的多重知覺。虛擬現實培訓的優點在于,虛擬現實的環境與真實的工作環境并無差別,它可以使受訓者在沒有危險的情況下進行危險性操作。研究表明,當工作任務較為復雜需要廣泛運用視覺提示時,虛擬現實培訓較有成效。同時,虛擬現實培訓可以讓受訓者進行連續性學習,并可增強記憶。

二、遠程培訓:遠程培訓是指在同一時間對不同地點的受訓者進行培訓,其較大特點是受訓者和培訓師在物理意義上的分開,但交流仍舊可以通過網絡、電話、計算機、收音機在不同群體之間進行。它是互聯網普及之后較流行的現代培訓方法。

(一)遠程培訓的方法:

1. 電大遠程培訓廣播電視大學(簡稱電大)是采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網絡等多種媒體進行遠程開放教育的一種教學方式,一般用于普及教育。優勢:使用的接收設備是電視機,具有普遍性,受眾群體比較多。劣勢:學習方式不靈活,沒有交互,且在內容安排上沒有針對性。

2. 互聯網遠程培訓網絡遠程培訓是通過現代化、多元化的培訓手段,運用多媒體教學的形式來傳遞文本、圖形、聲音、動畫及視頻信息的一種教學方式?；ヂ摼W培訓有兩種,不俗是網絡課件點播,課件放在服務器上,沒有使用時間限制,用戶根據需要可隨時學習;第二是寬帶視頻會議,通過租用數據專線,實現網絡視頻直播,其特點是互動性較強,有時間限制。從承載量上來看,互聯網培訓受網絡帶寬限制較大,往往不能設置較大的視頻窗口,另一方面如果大量終端同時學習,對服務器配置的要求就很高。優勢:使用靈活,內容豐富,教學時間沒有限制。劣勢:課程效果較差,內容沒有針對性,教學效果不夠理想;教學所使用的帶寬不可控。

3.衛星遠程培訓衛星遠程培訓是通過衛星進行的,利用衛星數據信號以及互聯網的數據傳播,以點對面的形式向廣大用戶提供內容詳盡,圖文聲并茂,查找方便的多媒體交互式遠程教育方式。衛星課堂是一種'一點對多點'的遠程教學方式,可以實現現場直播教學,通過軟件能夠實現遠程互動。條件是需要租用衛星信道,有時間限制,需要專門的衛星小站設備,需要一定的初始投資,技術復雜程度也更高。從受訓者的規模來看,衛星課堂不受地理位置和網絡帶寬影響,教學站數量越多,每個站的分攤成本越低。因此,衛星遠程培訓非常適合遠程教學站眾多、網絡不發達的地區。優勢:使用靈活,用戶對使用的帶寬具有可控性,教學時間沒有限制,教學效果模擬現場,具有真實的現場感和傳統教學的特點。劣勢:初始投資高,培訓課程容易過時不容易更新。

(二)遠程培訓的優缺點遠程培訓的一個較大優點在于能為公司節約交通費用。通過這種方式可以使處于不同地區的員工都能獲得專家的培訓,節約培訓費用。遠程學習的缺點在于培訓師和受訓者之間的溝通不夠。同時,遠程學習對技術要求較高,如果技術支持力度不夠,比如經常出現網絡故障、儲存文件丟失等,都會影響到培訓的效果。

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